恋愛会話トレーニングアプリ「ルミエモ」のアカウントは、いつでも削除できます。このページでは、アカウント削除の手順と、削除によって消去されるデータについてご案内します。
アプリ内での削除手順
- ルミエモアプリを開き、「アカウント設定」に進みます。
- 「アカウントの削除」を選択します。
- 確認画面の案内に従って、削除を確定します。
アプリを利用できない場合（メールでの削除依頼）
アプリをアンインストール済みなどの理由でアプリ内から削除できない場合は、ご登録のメールアドレスから、下記宛にアカウント削除を依頼してください。ご本人であることを確認のうえ、削除いたします。
宛先：info@luminous-networks.co.jp（件名：アカウント削除依頼）
削除されるデータ
アカウントを削除すると、以下のデータが削除されます。
- アカウント情報（メールアドレス等の登録情報）
- 会話データ（AI キャラクターとのやり取りの内容）
- セッション履歴、評価・スコアなどの利用データ
※法令上保存が義務付けられる情報（購入記録等）は、法定の保存期間が経過するまで保存されたのち削除されます。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
ご注意（サブスクリプションの解約は別途必要です）
アカウントを削除しても、App Store / Google Play のサブスクリプションは自動では解約されません。有料プランをご契約中の場合は、アカウント削除の前に、各ストアのサブスクリプション管理画面から解約手続きを行ってください。
- iOS：「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」
- Android：Google Play アプリ →「お支払いと定期購入」→「定期購入」
削除後について
一度削除したアカウントおよびデータは復元できません。削除後に再度ご利用になる場合は、新規アカウントの登録が必要です。